Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09 décembre 2022 (langue originale : anglais)

Cette Politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de Tes informations lorsque Tu utilises le Service et t’informe de Tes droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi te protège.

Nous utilisons Tes données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions
Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour toi afin d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

Société (désignée par  » la Société « ,  » Nous « ,  » Notre  » ou  » Nos  » dans le présent Accord) désigne OM Joie, Luxembourg.

Aux fins du GDPR, la Société est le contrôleur des données.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur ton ordinateur, ton appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de ton historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.

Le pays fait référence à : Luxembourg

Contrôleur de données, aux fins du GDPR (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.

Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Page Fan Facebook désigne un profil public nommé OM JOIE spécifiquement créé par la Société sur le réseau social Facebook, accessible depuis https://www.facebook.com/omjoie.lu.

Les Données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à un individu identifié ou identifiable.

Aux fins du GDPR, les Données personnelles désignent toute information te concernant, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Service désigne le Site Internet.

Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des entreprises tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé. Aux fins du GDPR, les fournisseurs de services sont considérés comme des processeurs de données.

Les Données d’utilisation désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit provenant de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de visite d’une page).

Site Internet désigne OM Joie, accessible depuis www.omjoie.lu.

Tu désigne la personne physique qui accède ou utilise le Service, ou l’entreprise, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne physique accède ou utilise le Service, selon le cas.

En vertu du GDPR (Règlement général sur la protection des données), Tu peux être désigné comme la Personne concernée ou comme l’Utilisateur car tu es l’individu qui utilise le Service.

Collecte et utilisation de tes données personnelles
Types de données collectées
Données personnelles

Lors de l’utilisation de Notre Service, Nous pouvons vous demander de Nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Adresse électronique
• Prénom et nom de famille
• Informations sur le compte bancaire afin de payer les produits et/ou services au sein du Service

Données d’utilisation

Lorsque tu paies un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons te demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier ton identité. Ces informations peuvent inclure, sans limitation :

• Date de naissance
• Passeport ou carte d’identité nationale
• Relevé de carte bancaire
• Autres informations te reliant à une adresse
• Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (par exemple, l’adresse IP) de ton Appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que tu visites, l’heure et la date de ta visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Lorsque tu accèdes au Service par ou via un appareil mobile, Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que tu utilises, l’identifiant unique de ton appareil mobile, l’adresse IP de ton appareil mobile, ton système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que tu utilises, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que ton navigateur envoie chaque fois que tu visites notre Service ou lorsque tu accèdes au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou témoins de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur ton appareil. Tu peux demander à Ton navigateur de refuser tous les Cookies ou d’indiquer quand un Cookie est envoyé. Cependant, si tu n’acceptes pas les Cookies, il se peut que tu ne puisses pas utiliser certaines parties de notre Service. À moins que tu n’aies réglé les paramètres de ton navigateur pour qu’il refuse les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées gifs transparents, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session ». Les Cookies persistants restent sur ton ordinateur personnel ou ton appareil mobile lorsque tu te déconnectes, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que tu fermes ton navigateur Web. Apprends-en plus sur les cookies sur l’article du site Web de la Politique de confidentialité gratuite.

Nous utilisons à la fois des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session

Administrés par : Nous

Objectif : Ces Cookies sont essentiels pour te fournir les services disponibles sur le Site Web et pour te permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que tu as demandés ne peuvent pas être fournis, et Nous utilisons ces Cookies uniquement pour te fournir ces services.

Politique de cookies / Avis Cookies d’acceptation

Type : Cookies persistants

Administrés par : Nous

Objectif : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Web.

Cookies de fonctionnalité

Type : Cookies persistants

Administrés par : Nous

Objectif : Ces Cookies nous permettent de nous souvenir des choix que tu fais lorsque tu utilises le Site Internet, comme la mémorisation de tes données de connexion ou de tes préférences linguistiques. L’objectif de ces Cookies est de te fournir une expérience plus personnelle et de t’éviter de devoir saisir à nouveau tes préférences chaque fois que tu utilises le Site Internet.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur tes choix concernant les cookies, consulte notre Politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de tes Données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir notre Service, notamment pour surveiller l’utilisation de notre Service.

Pour gérer ton compte : pour gérer ton inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données personnelles que tu fournis peuvent te donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui te sont accessibles en tant qu’utilisateur inscrit.

Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, le respect et l’engagement du contrat d’achat des produits, articles ou services que Tu as achetés ou de tout autre contrat avec Nous par le biais du Service.

Pour te contacter : Pour Vous contacter par email, appels téléphoniques, SMS, ou autres formes équivalentes de communication électronique, comme les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

Pour te fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que tu as déjà achetés ou sur lesquels tu t’es renseigné, sauf si tu as choisi de ne pas recevoir ces informations.

Pour gérer tes demandes : Pour assister et gérer les demandes que tu nous as adressées.

Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons utiliser Tes informations pour évaluer ou mener une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité de Nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une poursuite d’activité ou d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les Données personnelles que Nous détenons sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés.

À d’autres fins : Nous pouvons utiliser Tes informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de ton expérience.

Nous pouvons partager tes informations personnelles dans les situations suivantes :

Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager tes informations personnelles avec les Fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements, pour te contacter.

Avec ton consentement : Nous pouvons divulguer tes informations personnelles à toute autre fin avec ton consentement.
Conservation de tes données personnelles

La Société ne conservera tes Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de Notre Service, ou si Nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de tes données personnelles

Tes informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de Ton état, de Ta province, de Ton pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Ta juridiction.

Ton consentement à la présente Politique de confidentialité suivi de Ta soumission de ces informations représente Ton accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que Tes données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de Tes données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de Tes données et autres informations personnelles.

Supprimer tes données personnelles

Tu as le droit de supprimer ou de demander que Nous t’aidions à supprimer les Données personnelles que Nous avons recueillies à ton sujet.

Notre Service peut te donner la possibilité de supprimer certaines informations te concernant depuis le Service.

Tu peux mettre à jour, modifier ou supprimer tes informations à tout moment en te connectant à ton compte, si tu en as un, et en visitant la section des paramètres du compte qui te permet de gérer tes informations personnelles. Tu peux également Nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que Tu Nous as fournie.

Sache toutefois que Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légitime pour le faire.

Divulgation de tes données personnelles
Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Tes Données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un préavis avant que Tes Données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Tes Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer Tes Données personnelles si elle croit de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité juridique.
• Sécurité de tes données personnelles

La sécurité de Tes Données Personnelles est importante pour Nous, mais n’oublie pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Tes Données personnelles, Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de Tes Données Personnelles

Les fournisseurs de services que Nous utilisons peuvent avoir accès à Tes Données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur Votre activité sur Notre Service conformément à leurs Politiques de confidentialité.

Marketing par courriel

Nous pouvons utiliser Tes Données personnelles pour te contacter avec des bulletins d’information, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de t’intéresser. Tu peux choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services de marketing par courriel pour gérer et t’envoyer des courriels.

Mailchimp

Mailchimp est un service d’envoi d’emails marketing fourni par The Rocket Science Group LLC.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Mailchimp en matière de confidentialité, consulte leur politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockons ni ne collectons les détails de ta carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de tes informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent de garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Stripe

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur https://stripe.com/us/privacy

PayPal

Leur Politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Payconiq

Leur Politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.payconiq.com/Privacy_EN_Website.pdf

Lorsque tu utilises notre service pour payer un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons te demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier ton identité.

Confidentialité GDPR
Fondement juridique du traitement des données personnelles en vertu du GDPR.

Nous pouvons traiter les Données personnelles dans les conditions suivantes :

Consentement : Tu as donné ton consentement pour le traitement des Données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.
Exécution d’un contrat : La fourniture de Données personnelles est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec Vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci.
Obligations légales : Le traitement des Données personnelles est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
Intérêts vitaux : Le traitement des Données personnelles est nécessaire pour protéger Tes intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.
Intérêts publics : Le traitement des Données personnelles est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle dont est investie la Société.
Intérêts légitimes : Le traitement des Données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Tes droits en vertu du GDPR

La Société s’engage à respecter la confidentialité de tes Données personnelles et à te garantir l’exercice de tes droits.

Tu as le droit, en vertu de la présente Politique de confidentialité, et de la loi si Tu es dans l’UE, de :

Demander l’accès à Tes Données Personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous possédons sur toi. Lorsque cela est possible, tu peux accéder, mettre à jour ou demander la suppression de Tes Données personnelles directement dans la section Paramètres de ton compte. Si tu n’es pas en mesure d’effectuer ces actions toi-même, contacte-nous pour qu’on t’aide. Cela te permet également de recevoir une copie des Données personnelles que Nous détenons à ton sujet.
Demande la correction des Données personnelles que Nous détenons à ton sujet. Tu as le droit de faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que Nous détenons à ton sujet.
S’opposer au traitement de Tes Données personnelles. Ce droit existe lorsque Nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de Notre traitement et qu’il y a quelque chose dans Votre situation particulière, qui Vous incite à vous opposer à notre traitement de Vos Données personnelles pour ce motif. Tu as également le droit de t’opposer lorsque Nous traitons Tes Données personnelles à des fins de marketing direct.
Demander l’effacement de Tes Données personnelles. Tu as le droit de Nous demander d’effacer ou de supprimer les Données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que Nous continuions à les traiter.
Demande le transfert de Tes Données Personnelles. Nous te fournirons, ou à un tiers que tu as choisi, Tes Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que Vous avez initialement consenti à ce que Nous utilisions ou lorsque Nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec Vous.
Retirer ton consentement. Tu as le droit de retirer Ton consentement à l’utilisation de tes Données personnelles. Si Tu retires Ton consentement, Nous pourrions ne pas être en mesure de Te donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.
Exercice de tes droits de protection des données GDPR

Tu peux exercer Tes droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en Nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons Vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Si Tu fais une demande, Nous ferons de notre mieux pour te répondre dans les meilleurs délais.

Tu as le droit de te plaindre auprès d’une Autorité de protection des données concernant Notre collecte et notre utilisation de Tes Données personnelles. Pour plus d’informations, si Tu es dans l’Espace économique européen (EEE), contacte Ton autorité locale de protection des données dans l’EEE.

Page Fan Facebook
Contrôleur des données pour la Page Fan Facebook

La Société est le Contrôleur des données de tes Données personnelles collectées lors de l’utilisation du Service. En tant qu’opérateur de la Page Facebook Fan https://www.facebook.com/omjoie.lu, la Société et l’opérateur du réseau social Facebook sont des Contrôleurs conjoints.

La Société a conclu des accords avec Facebook qui définissent les conditions d’utilisation de la Page Fan Facebook, entre autres choses. Ces conditions sont principalement basées sur les Conditions d’utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/terms.php.

Visite la Politique de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/policy.php pour plus d’informations sur la façon dont Facebook gère les données personnelles ou contacte Facebook en ligne, ou par courrier : Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Facebook Insights

Nous utilisons la fonction Facebook Insights dans le cadre du fonctionnement de la Page Fan Facebook et sur la base du GDPR, afin d’obtenir des données statistiques anonymisées sur Nos utilisateurs.

À cette fin, Facebook place un Cookie sur l’appareil de l’utilisateur qui visite Notre Page Fan Facebook. Chaque Cookie contient un code d’identification unique et reste actif pendant une période de deux ans, sauf s’il est supprimé avant la fin de cette période.

Facebook reçoit, enregistre et traite les informations stockées dans le Cookie, notamment lorsque l’utilisateur visite les services Facebook, les services qui sont fournis par d’autres membres de la Page Fan Facebook et les services d’autres entreprises qui utilisent les services Facebook.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, consulte la Politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et que Vous vous rendez compte que Votre enfant Nous a fourni des Données personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous nous rendons compte que Nous avons collecté des Données personnelles de toute personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs.

Si Nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter Tes informations et que Ton pays exige le consentement d’un parent, Nous pouvons exiger le consentement de Ton parent avant de recueillir et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si Tu cliques sur un lien tiers, Tu seras dirigé vers le site de ce tiers. Nous te conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que tu visites.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps en temps. Nous t’informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous t’en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur Notre Service, avant que la modification n’entre en vigueur et ne mette à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité.

Nous te conseillons de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.